平素は大変お世話になっております。

Keiko's Power Wish Academyをご利用いただき、誠にありがとうございます。

カスタマーサポートへのお問い合わせにつきましては、順次必ずご返信させていただいておりますが、
お客様のメールアドレス・設定により、ご返信ができない事例が増えております。

カスタマーサポートからご返信が届かないお客様につきましては、
大変お手数をおかけしますが、下記２点についてご確認をお願い致します。

①ご登録のメールアドレスにつきまして、＜RFC違反メールアドレス＞に該当し、使用できない形式のメールアドレスではないかご確認ください。

RFC違反メールアドレスは、携帯電話同士（キャリアメール間）では送受信ができても、プロバイダやレンタルサーバからは送信できず、携帯電話へ送信するとエラーや失敗、送信拒否となる場合があります。

現在Keiko's Power Wish Academyカスタマーサポートが使用するGmailでは、
＜RFC違反のメールアドレス＞へ送受信ができず、ご返答差し上げられません。

以下、＜RFC違反メールアドレスとなるケース＞に該当する方は、メールアドレスのご変更をお願いいたします。

RFC違反メールアドレスとなるケース
【ケース1】 アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
例）keiko.@example.co.jp

【ケース2】 アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
例）kei..ko@example.co.jp

【ケース3】 半角英数字と一部の記号※以外の文字列を含んでいる
例）kei[ko@example.co.jp


②弊社のドメイン「@kodansha.co.jp」を受信できるよう設定ください。

上記該当されるお客様は、改めてカスタマーサポート＜supportpw@kodansha.co.jp＞までご連絡をお願いいたします。

ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。