1. 会員（有料・無料）登録・購読手続について
1-1 有料会員になると、どんなことができますか？
1-2 有料会員登録・お支払いについて
1-3 クレジットカードからAmazon Payへ支払い方法を変更したい
1-4 会員登録ページが開けません。
1-5 会員IDとパスワードを入力しても、ログインできません。
1-6 会員ID（メールアドレス）を忘れてしまいました。
1-7 会員ID（登録したメールアドレス）を変更したいのですが。
1-8 メールが届かない。
1-9 メール配信の解除をしたいのですが。
1-10 hotmailなどweb-mailで海外からアクセスすると文字化けします。
1-11 海外に住んでいますが、会員登録はできますか？
1-12 登録の際、個人情報を入力しても大丈夫ですか？「https://」のs://とは何ですか？
1-13 「https://」のURLが開きません。
1-14 個人情報の取り扱いについて教えてください。
1-15 有料・無料会員をやめたい
1. 会員（有料・無料）登録・購読手続について
1-1 有料会員になると、どんなことができますか？
サイト内の主なサービスを利用するには、月額：780円（税込）の有料会員登録が必要です。有料会員登録していただきますと、有料会員限定のサービスをお楽しみいただけます。有料会員限定の記事、プレゼントやイベントへの応募、アンケートへの回答に加え、毎日の月星座アドバイスをメールマガジンとしてお届けいたします。
＊ 無料会員になると、新月にKeikoのおすすめアドバイスや記事をお知らせするメールマガジンが届いたり、号外メルマガ（不定期）でプレゼント特典を受け取ったりできます。
1-2 有料会員登録・お支払いについて
月額利用料のお支払いについては、クレジットカード(VISA、Master)、Amazon Payをお選びいただけます。
その他支払い方法についても順次対応予定です。
※Amazon Pay新規登録方法についてはコチラ
※NEW！ コンビニで買えるAmazonギフト券を使った「リチュアル動画」「マゼンタパワーLesson」「月星座占い」単品購入についてはコチラ
お支払いについては、お客様が選択した支払方法に関する、クレジットカード会社等の規約に基づく。
・クレジットカード/Amazon Payご利用のお客様
※毎月1日に自動的に当月利用料が課金され、自動更新されます。
※月の途中で入会をされても月初お申し込み扱いとなります。
例)3月入会の場合：
翌月課金は発生いたしません。
1-3 クレジットカードからAmazon Payへ支払い方法を変更したい
クレジットカード（VISA、MasterCard）にてご入会いただいているお客様の中で、「Amazon Pay」に決済手段を変更希望の方は、大変お手数をおかけしますが、毎月30日（31日まである月は31日）に一度退会手続きを完了いただき、翌月1日以降に再度新規登録の上、決済手段で「Amazon Pay」をご選択いただき再入会のお手続きをお願いいたします。
（Amazon Payからクレジットカードへの変更の場合も同様の手続きが必要です）
1-4 会員登録ページが開けません。
ご利用になっているコンピュータやメールソフトによっては、クリックしても登録ページに飛ばない可能性があります。
仮登録後に送信される「会員登録専用ページのご案内」メールに記載されております登録ページのURL（「https://」ではじまるもの）を、ブラウザに正確に入力してください。(httpのあとのsの入力忘れにご注意ください。) メールに記載されているURLが、1行におさまらず途中で改行されている場合はつなげた形で入力をお願いします。
1-5 会員IDとパスワードを入力しても、ログインできません。
【1】 正しい会員ID（メ-ルアドレス）を入力しているかご確認ください。
パワーウィッシュアカデミーの会員IDは、会員登録時に入力いただいたメールアドレスになっています。
またメールアドレスの登録情報を変更された方は、変更したメールアドレスが会員IDとなっておりますので、ご注意ください。
【2】パスワードを正しく入力しているかご確認ください。
パスワードはご登録いただいた、任意の半角英数字になっています。
全角文字ではエラーになる他、大文字か小文字かの違いでも別のパスワードとして認識されます。
特にCaps lockキーがかかっていると大文字／小文字が誤入力されやすいのでご注意ください。
※アルファベットの大文字、小文字の違いにご注意ください。
※Caps Lockキーがオンになったままになっていると、アルファベットの大文字、小文字の誤入力が生じやすいのでご注意ください。
※パスワードをお忘れになった場合は、パスワードの再設定をしてください。
1-6 会員ID（メールアドレス）を忘れてしまいました。
会員IDはご登録いただいたメールアドレスとなっております。ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。
メールアドレスの登録情報を変更された場合は、変更したメールアドレスが会員IDとなっておりますので、ご注意ください。
1-7 会員ID（登録したメールアドレス）を変更したいのですが。
会員登録情報の確認・変更ページで、お手続きできます。
1-8 メールが届かない。
ご利用のメールソフトによっては、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お手数ですが、一度ご確認をお願いいたします。
またドメイン指定受信などの設定により弊社からのメールを受信できなかった場合は、弊社のドメイン「@mi-mollet.com」「@kodansha.co.jp」を受信できるよう設定をお願いします。
1-9 メール配信の解除をしたいのですが。
メール配信の解除・再登録については、会員情報の確認・変更用のページで、お手続きいただけます。
登録情報の「メルマガ配信」で「希望する」または「希望しない」を選択し、会員情報を更新してください。
※会員情報変更の際、必須項目の入力が発生いたします。ご注意ください。
会員登録情報の確認・変更
1-10 hotmailなどweb-mailで海外からアクセスすると文字化けします。
お使いのweb-mailのログイン画面で、「日本語」を選択してください。
また、ご使用のブラウザ（InternetExplorer、Firefoxなど）のエンコードが、
「日本語自動選択」または「日本語シフトJIS」に なっているかどうかご確認ください。
（「日本語（EUC）」になっている場合、文字化けを起こしますのでご注意ください）
1-11 海外に住んでいますが、会員登録はできますか？
会員登録は可能です。ただし、ご登録の際に入力していただく欄が日本国内からのお客様からを想定しておりますので、次のようにご登録をお願いいたします。
電話番号→0000000000（0を10桁）
郵便番号→000-0000（0を７桁）
都道府県→海外
住所→この欄に国名からご記入ください。
1-12 登録の際、個人情報を入力しても大丈夫ですか？「https://」のs://とは何ですか？
登録やログインの際、SSLというサービスを使って会員IDやパスワードといった個人情報を暗号化しています。
会員のみなさまの大切な個人データを守るためのシステムで、URL「http://」の部分に「s」がつき「https://」となっており、SSL通信かどうかの証明になっています。
※SSL（Secure Socket Layer）＝インターネット上で情報を暗号化する仕組み
1-13 「https://」のURLが開きません。
ご使用のブラウザがSSLに対応していない可能性がございます。
以下のURLを使ってバージョンアップもしくは対応ブラウザへの変更をお願いいたします。
●InternetExplorerの場合
http://www.microsoft.com/japan/windows/products/winfamily/ie/function/default.mspx
●Firefoxの場合
http://mozilla.jp/firefox/
また、ご利用のブラウザがSSLに対応した設定になっているかご確認ください。
●InternetExplorer 8 の場合
1：メニューで[ツール]→[インターネットオプション]を実行して[インターネットオプション]ダイアログボックスを表示します。
2：[詳細設定]パネルの[セキュリティ]で、[SSL2.0を使用する]と[SSL3.0を使用する]にチェックマークを付けます。
●Firedox 3.6の場合
1：メニューで[ツール]→[オプション]→[詳細]を選択します。
2：[暗号化]タブの[プロトコル]から、[SSL3.0を使用する]にチェックマークを付けます。
1-14 個人情報の取り扱いについて教えてください。
講談社では、みなさまの個人情報（個人を識別できる情報）の重要性を認識し、
その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、安全管理を行うため、プライバシーポリシーを定めて運用しています。
詳しくは、講談社のプライバシーポリシーをご覧ください。
1-15 有料・無料会員をやめたい
会員登録を削除したい方はこちらからお願いいたします。
※メール配信のみ停止をご希望される方は、「会員登録情報の確認・変更」メニューよりお手続き下さい。
2. お問い合わせ窓口
Keiko's Power Wish Academyカスタマーサポート
（平日受付時間11:00～17:00 土日祝・年末年始を除く）
お問い合わせはこちら→supportpw@kodansha.co.jp
またドメイン指定受信などの設定により弊社からのメールを受信できなかった場合は、弊社のドメイン「@kodansha.co.jp」を受信できるよう設定をお願いします。
※お問い合わせについては、可能な範囲でご返答差し上げておりますが、
ご意見・ご感想・ご要望等につきましては、誠に恐縮ですが個別にはご返答差し上げられません。ご了承ください。
ご意見は必ず目を通し、参考にさせていただいております。
＜重要：カスタマーサポートからのご返信が届かないお客様へ＞