飛行機に預けて破損したスーツケース、泣き寝入りする？航空会社にクレームする？

スーツケースの破損が認められ、なんと新しいスーツケースが届いた！

今回の補償申請が通り、なんと新しいスーツケースを送ってくれることに！　破損したがまだ使える状態ではあると正直に申告していたのに、ありがたいことです。

私が使用した航空会社の場合、
・破損したスーツケースに近い値段やサイズの新しいスーツケースがいくつか提案され、候補からどれが良いかを選ぶと自宅まで配送してくれる
・新しい代替えのスーツケースを自分で購入し、レシートを送付したら、200ドルを返金してくれる
という選択肢を出してくれました。

この提案にはかなりびっくり！　なので、破損したと思ったら、多少面倒でも申告してみることをおすすめします。

送ってくれたスーツケース、ありがたく、大切に使わせていただきます！

 

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