From editors 「編集部からこんにちは」

2015.8.18

アンケートシステム障害に関するお詫び

ミモレ読者の皆様

いつもミモレサイトをご覧いただきましてありがとうございます。

8月14日より実施中の読者アンケートには多数の方にご回答いただいておりますが、このアンケートにおいて、一時的にアンケートシステムに障害があったことが判明いたしました。
該当の方には大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
また、個人情報漏えいについて不安をいだかせてしまいましたことも、深くお詫び申し上げます。今回の障害で、ご回答いただいた方の個人情報が他のユーザーに表示されてしまったという事象は一切ございませんのでご安心ください。
なお、現在はアンケートシステムが復旧しておりますことも、あわせてご報告させていただきます。

発生した障害は、以下の通りです。

【対象の方】
新規に会員登録をしてアンケートにご回答いただいた方。または会員登録済みで、新たに住所などを登録してアンケートにご回答いただいた方。

【発生事象】
① 8月14日(金)12時~同日23時30分頃
内容:アンケート回答内容確認ページから、個人情報変更画面に遷移した画面において、初期値として下記の情報が表示されておりました。

○PCからアクセスした場合
郵便番号欄に「150-0001」が表示されておりました。

○スマートフォンからアクセスした場合
住所・氏名・電話番号欄に、アンケートシステム会社のシステム担当者(男性)の検証用サンプルデータが表示されておりました。
 

② 8月14日(金)23時30分頃~8月16日(日)9時30分頃
内容:アンケート回答内容確認ページから、個人情報変更画面に遷移した画面において、下記現象が起きておりました。

○PCからアクセスした場合
郵便番号欄の初期値に、「150-0001」が表示されておりました。

○スマートフォンからアクセスした場合
アンケート回答後の個人情報入力画面で、登録ボタンを押しても再度ログイン画面が表示され、登録が完了できない状態となっておりました。


期間中にご回答いただいた皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

なお、今回の件に関しましてご不明な点などございましたら、お手数ですが、ミモレ編集部 mi-mollet@kodansha.co.jpまでご連絡ください。
今後とも、ミモレをよろしくお願い申し上げます。

2015年8月18日
講談社 ミモレ編集部