ピンチをチャンスに変えるのは「対応」次第かも
やや波乱含みの1週間。トラブルは起こったことそのものよりも、その後の対応が重要です。対応が悪ければ炎上したり、おおごとになったりと踏んだり蹴ったり状態になるので、初期対応が命と心得て。相手のニーズをしっかり汲み取ることを意識すれば、おのずからやるべきことは見えてくるはず。「売り言葉に買い言葉」は避けるようにして。
やや波乱含みの1週間。トラブルは起こったことそのものよりも、その後の対応が重要です。対応が悪ければ炎上したり、おおごとになったりと踏んだり蹴ったり状態になるので、初期対応が命と心得て。相手のニーズをしっかり汲み取ることを意識すれば、おのずからやるべきことは見えてくるはず。「売り言葉に買い言葉」は避けるようにして。
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