部下の「仕事に関係ない愚痴」を聞くのがツラすぎる...中間管理職40代、どこまで優しいリーダーでいればいい？

中間管理職になって３年目、20代から30代まで計６名のチームを率いています。

営業みたいに数字に追われる仕事ではなく、毎月決まったルーティンを間違いなく進めていくのが仕事のゴール。上にガンガンプレッシャーをかけられて、部下との板挟みになる……というストレスとはほぼ無縁です。

あまり大きな声では言えないのですが、一番のストレスは「部下と話すこと」。

私はもともと「コミュニケーション力があるね」と評価されてきていて、管理職になったときにも「自分がグイグイみんなを引っ張っていくより、部下一人一人の話をしっかり聞いてあげる調整型のリーダーになろう」と思っていました。部下たちも業務のベテランが多いので、私は彼らの話をたくさん聞いてあげて、全体を調整したり後方支援したりするのがちょうど良い感じです。

人と話すことは好きですし、このスタイルは自分に合っていると思っていたのですが、部下の愚痴をずっと聞いているのがこんなにしんどいとは。

話好きのメンバーが多いのも原因の一つだと思います。子育ての愚痴・パートナーや義実家との関係についての愚痴・感情的過ぎて建設的ではない職場の愚痴……。「そんなことまで聞いてあげなきゃいけないの？」と思ってしまうような話もとても多いんです。私は職場で誰にも愚痴を言えないのに……。

聞かされていると私も気が滅入るし、問題解決できずに悶々とするし。「これは私の仕事なのか？」と自問自答してしまうのですが、「1on1ミーティング（上司と部下の一対一の対話を定期的に持つこと）」「心理的安全性の確保」「エンゲージメント調査（社員が職場に愛着を持ち、熱心に働けているかをチェックすること）」などなど、職場では「部下の気持ちに配慮しましょう」という雰囲気が増すばかり。

このままでは、部下たちと一緒に働くことが本格的に苦痛になりそうで怖いです。