【プロが教える伝え方のマナー】上から目線のあいづちはNG、キーワードは「ほねみ」

口癖にさようなら
「なるほど」「確かに」は”偉そう”あいづち

次は気軽に使うとリスクが高いあいづちです。なるほど！と確かに！は「タメ口？」「上から目線？」「プライドが高い？」「口だけ？」と相手に誤解されてしまう（または本音がバレてしまう）“偉そうあいづち”なんです！特に目上の人、敬う相手には使わない方がいいですね。この「なるほど、確かに」は、使う人によって理由が違いますが、共通しているのは、とても便利な言葉だということです。

口癖の人はこのどれかに当てはまりませんか？どの理由にしろ、イラっとされてしまう場合があります。例を挙げてみます。

【偉そうに聞こえるあいづち例】
社長「新プロジェクトでは君と、君の先輩のAさんをメンバーに入れようと思っているんだ」
部下「なるほどなるほど」
 
繰り返しも重なり、これは失礼なのがわかりやすいですね。ではこちらはどうでしょうか？ あなたは後輩と話しています。

【この例文、あなたなら失礼だと感じますか？】
あなた「このソフトで、こうやると……ほら、これで前より作業が楽になるよ」
後輩「なるほど！たしかに！教えていただきありがとうございます！」
 
読んで何も感じない人もいれば、失礼だなあ、と思う人もいるでしょう。わざわざ使って、あいづちひとつで自分のイメージを下げてしまうのはもったいないですね。これを機に「なるほど、確かに」はリスクが高いあいづちで、言われると嫌がる人も多いと知っておくことが大切です。言い換えの表現例は以下の通りです。

口癖になっているのを直したい人は、「なるほど、確かに」と口から出そうになったら違う言葉や、うなずき、または沈黙にひたすらスイッチ。意識すると、いかに自分が「なるほど族」だったか実感します。そして周りの人の「なるほど」まで気になり始めます(笑)。家族や同僚に「なるほど、って言ったら指摘して」と協力してもらうもいいでしょう。１ヶ月もすれば口癖は消えてなくなっているはずです。