理不尽な相手に言い返せない8つの理由
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些細なミスを怒声まじりに指摘してくる上司、根拠もなく上から目線で指図してくる同僚、無理難題を押し付けてくる取引先など。仕事では攻撃的かつ理不尽な物言いをする人に遭遇することが多々ありますが、言い返すことができずにストレスを溜めている人は多いのではないでしょうか？
その場で言い返せたらどんなに楽だろう……そんな思いを抱えている人におすすめしたいのが、メンタルヘルス関連の講演や著作でご活躍のカウンセラー・船見敏子さんの著書『言い返せない人の聴き方・伝え方』です。本書では言い返せない原因として以下の8つを挙げています。
①立場が弱い
②自分が悪いと思っている
③人と争いたくない、人を傷つけたくない
④嫌われたくない
⑤自分の気持ちがわからない
⑥あきらめている
⑦傷ついてエネルギーがない
⑧言い方がわからない
一つでも心当たりがある方はぜひご一読を。なお、本書で紹介されている対処法は、相手を叩きのめしたりやり込めたりする類のものではなく、相手と良好な関係を築いていこうというもの。ですから、波風を立てずに問題を解決できるでしょう。
そんな本書から、今回は攻撃的な人の心理とそれを踏まえたコミュニケーション法を抜粋してご紹介します！
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