Q4．ユーザー層の特徴を教えてください

会員数は約4万人で30代〜50代の働く女性の方が多くご利用いただいています。利用する理由は大きく３つに分けられます。

①自分でスタイリングすることが苦手、もしくはスタイリングする時間がないため、毎日のシャンプー・スタイリングをプロに任せたい
②年齢を重ねるうちに髪の悩みが増えてきて、定期的に髪をケアすることを習慣化したい
③気軽にいろいろなヘアサロン・美容師を試せることで、自分に合った美容師を見つけたい

会員の皆さんの髪に対する意識は高く、実際、利用していただいた方からは「髪がキレイになった」「まわりに “髪がキレイだね”　と褒められるようになった」「家に帰ってからのケアが簡単になった」という声をいただいています。

Q5．サービスを上手に使いこなす方法は？料金は？

利用頻度が多いのは「シャンプー・スタイリング」ですね。続いて「リタッチ」「ヘッドスパ」が人気です。
リタッチは白髪染めも対応しています。
ヘアサロンでのリタッチの平均価格はシャンプー・スタイリング込みで8800円〜13200円と、1回あたりの金額は決して安いものではありません。

MEZONでは1回あたり5775円※1でリタッチが受けられるため、白髪でお悩みの方や常にキレイな髪色を維持したい方におすすめです。

また、最近ではキレイな髪を手に入れるため土台である頭皮をケアする目的でヘッドスパを定期的に受けられる方も増えています。少し前までは「髪をキレイにする=トリートメント」という選択を取られる方が多かったのですが、最近は土台である頭皮ケアに重点を置かれている方が増え、ヘッドスパの利用が伸びています。
特にMEZONでは「クレンジング」「エイジングケア」「頭皮保湿」「リフトアップ」とさまざまなヘッドスパのメニューを体験できるので、目的に合わせてお好みのヘッドスパを選択していただけます。

前回のヘッドスパ体験レポで紹介した「ギフト サニーサイド」はMEZONに加入しているヘアサロン。「サロン毎に内容も異なるため、お気に入りを見つける楽しさもありますよ」。

前回記事
「薄毛・白髪対策は地道な頭皮ケアを！ヘアサロン発最新ヘッドスパを体験レポート」のコツ＞＞

個人的におすすめのプランは「シャンプー・スタイリング通い放題（平日）+月2回ケア」　です。
シャンプー・スタイリングでいろいろなヘアサロンに通い、まずはお店の雰囲気や美容師の技術を体験してみる。そしてお気に入りのお店や美容師を見つけたら、リタッチやヘッドスパでも利用していただく使い方がおすすめです。
※1定額チケットプラン加入時の1回あたりの金額

Q6．今後の展望は？

まずは「美容室をカフェ感覚で日常的に利用するライフスタイル」という新しい文化を創りたいですね。
今は女性の利用が多いですが、今後はメンズプランも用意して男性にも同様のライフスタイルを提供していき、「髪がキマることで、人生が彩る」体験を届けたいと考えています。

そして「髪がキマる」ことに欠かせない、カットやカラーをお願いする美容師選びの方法も変えたいと思っています。
まずは気軽にシャンプー・スタイリングやヘアケアでヘアサロンに行き、自分に合った美容師と出会う。「自分のニーズに合った美容師を見つけるならMEZON」と皆さんに認知してもらえるように、今後もいろいろなサービスを増やしていきたいと思っています。

次回は、「毎日のお手入れはどうしたらいい？ 編集部おすすめヘアケア製品」を紹介します。

第１回「【薄毛悩み】髪を知り尽くしたヘアライターが自宅で行っている予防法とアイテム」＞＞
第２回「薄毛で悩んでいる人がやってはいけないNGヘアスタイルとは？」＞＞
第３回「髪の専門ドクターに聞く「薄毛の目安と予防ケア」」＞＞
第４回「「薄毛」をボリュームアップ！基本のドライヤーの使い方＆入浴前の髪のとかし方」＞＞
第５回「【大人の薄毛スタイリング法】ボリュームアップで老け見え解消！簡単４つのコツ」＞＞
第６回「薄毛・白髪対策は地道な頭皮ケアを！ヘアサロン発最新ヘッドスパを体験レポート」＞＞